Стандартная гарантия - 12 месяцев
Распространяется на газ-лифт, крестовину, платформу (механизм качания).
Расширенная гарантия - 24 месяца
Распространяется на:
газ-лифт, крестовина, платформа (механизм качания), а также ролики, подлокотники, истираемость материала обивки.
Безусловная – что бы ни случилось, подлежит восстановлению
Исключение – использование не по назначению (например, следы когтей животных на коже)
В расширенную гарантию входит бесплатная доставка по Москве (до 10 км от МКАД) комплектующих подлежащих замене.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
Отправить письмо sale@burochairs.ru в котором описать проблему и приложить фото брака и упаковки (со всех сторон) - чтобы исключить транспортный брак
Гарантийное обслуживание не производится, если:
изделие имеет следы механического повреждения
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
использовались не оригинальные комплектующие
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества подлежит обмену, устранению недостатков в течение гарантийного срока.
В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим контактам:
Электронная почта: sale@burochairs.ru
Внимание!
Цвет обивок, деревянных частей и целиковых изделий в реальности может отличаться от изображения на сайте ввиду особенностей цветопередачи и настроек различных электронных устройств.
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в технические и иные характеристики изделий для улучшения их эксплуатационных и технических параметров (в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделий) без предварительного уведомления потребителя. Изменение конфигурации продукта не является основанием для возврата или обмена продукции.